고객지원

SUPPORT

고객문의

개인정보 수집·이용에 대한 동의

1. 개인정보 수집목적 및 이용목적
가. 고객문의에 대한 답변 서비스
콘텐츠 제공, AS문의답변, 구입문의답변, 기타 문의 답변
2. 수집하는 개인정보 항목 : 이름 , 이메일, 연락처, 구매일자, 시리얼넘버, 모델명, 문의제목, 문의내용
3. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
o 문의답변을 위한 개인정보 보유: 3년
나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
-보존기간 : 3년
o 로그 기록
-보존이유: 통신비밀보호법
-보존기간 : 3개월
※ 동의를 거부할 수 있으나 거부시 문의하기가 불가능합니다.

 개인정보 수집·이용에 동의합니다.

성     명
이 메 일
연 락 처
구매일자
시리얼넘버
모 델 명<제품뒷면에 표기되어있습니다>
문의유형
제     목
문의내용
첨부파일